Perguntas Frequentes - Store Imports

1. Os produtos são originais?

Sim. Na Store Imports, trabalhamos exclusivamente com produtos originais e de procedência garantida, sejam perfumes das grandes grifes ou eletrônicos (Apple, Xiaomi, etc.). Nosso CNPJ (35.953.995/0001-90) é sua segurança.

2. Vocês entregam em Cuiabá e Várzea Grande?

Entregamos! Temos serviço de delivery para toda a região metropolitana. O valor da taxa e o horário são combinados no ato da compra. Se preferir, você também pode retirar em nossa sede no Jardim Florianópolis (Rua 24, nº 07).

3. Como funciona a garantia dos eletrônicos?

Nossos smartwatches, celulares e projetores têm 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação. A garantia não cobre danos por mau uso, quedas, telas quebradas ou contato com água. Guarde sempre o seu termo de garantia.

4. Posso trocar um perfume se eu não gostar da fragrância?

Pela lei e por questões de higiene, só aceitamos a devolução de perfumes se o lacre de celofane original não tiver sido rompido. Uma vez aberto, o produto não pode ser revendido, por isso não realizamos a troca por gosto, apenas por defeito no borrifador.

5. Quais as formas de pagamento?

Aceitamos:

Pix (com desconto especial);

Cartão de Crédito (parcelamos em até X vezes — verificar taxas);

Dinheiro (para retiradas ou delivery).

6. O projetor/celular já vem configurado?

Nós entregamos os produtos lacrados de fábrica para garantir que você seja o primeiro a abrir. Mas, se precisar de uma força na configuração inicial, o Clodoaldo te dá todo o suporte necessário aqui pelo WhatsApp!

7. Como rastreio meu pedido (fora de Cuiabá)?

Assim que o produto for postado nos Correios ou transportadora, enviaremos o código de rastreio diretamente no seu WhatsApp ou e-mail para você acompanhar cada passo até sua casa.