Política de Troca e Devoluções

Identificação: Clodoaldo Santos Ferreira | CNPJ: 35.953.995/0001-90

Endereço: Rua Vinte e Quatro, 07, Quadra 66, Bairro Jardim Florianópolis, Cuiabá - MT, CEP: 78055-842.

1. Direito de Arrependimento (Compras Online/WhatsApp)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, para compras não presenciais, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra.

Perfumes: Somente serão aceitos se estiverem com o lacre de fábrica (celofane) intacto.

Eletrônicos (Smartwatch, Celular, Projetor): Devem ser devolvidos na embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e manuais.

2. Garantia de Produtos (Defeitos)

Eletrônicos: Garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.

Perfumaria: Caso apresente defeito no borrifador ou vazamento, o prazo é de 30 dias.

Exclusão de Garantia: Não cobrimos danos por queda, mau uso, contato com líquidos (mesmo em aparelhos resistentes), picos de energia ou selos de garantia rompidos.

3. Procedimento de Troca

Para iniciar o processo, entre em contato pelo WhatsApp (65) 98111-0917 ou e-mail clodoaldoferreirainspiracao@gmail.com. As trocas podem ser feitas presencialmente em nossa sede no Jardim Florianópolis ou via coleta/postagem (conforme análise).